Dein Konto, geprüft und bereit

Wie läuft die Verifizierung im Vidobet Casino ab?

Weil eine Lizenz die Identitätsprüfung vorschreibt, prüfen wir deine Unterlagen meist in 38 Stunden.

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18+

Sechs Zeilen zum KYC

Die Verifizierung im Überblick

Diese Übersicht hilft dir, solange eine Auszahlung noch auf Freigabe wartet.

Prüfende Stelle

Vidobet Casino Ltd.

Lizenz

Tobique Gaming Commission, TGC-2108-797

Prüfdauer

38 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Kontakt

[email protected]

Mindestalter

18+

Kurz vor dem Absenden

Vom unscharfen Foto zur bestätigten Datei

Der Bereich im Konto

Rufe im eingeloggten Konto den Bereich für Dokumente auf und prüfe, ob dort ein offener Punkt für dich hinterlegt ist.

Scharf statt angeschnitten

Fotografiere die Vorderseite bei Tageslicht, ohne Blitz, und achte darauf, dass alle vier Ecken sichtbar und die Schrift scharf ist.

Was zeigt der Kontoauszug?

Lade einen Kontoauszug hoch, auf dem dein Name und das Datum erkennbar sind; verdecke keine Beträge, denn eine vollständige Seite wird gebraucht.

Während der Prüfung

Nach dem Absenden prüfen wir deine Dateien im Regelfall in 38 Stunden; du musst nichts weiter tun und bekommst eine Rückmeldung per E-Mail.

Drei Papiere zur Prüfung

Halte diese Nachweise bereit

Damit du nicht mehr rätseln musst, welcher Nachweis wirklich gebraucht wird.

Personalausweis oder Reisepass

Bestätigt: deine Identität und dein Alter; Nachweis muss zeigen: Lichtbild, Name, Geburtsdatum, Gültigkeit, alle Ecken

Adressnachweis

Bestätigt: deinen Wohnsitz in Deutschland; Nachweis muss zeigen: Name, Anschrift, Absender, Datum, höchstens wenige Wochen alt

Zahlungsnachweis

Bestätigt: die Herkunft deiner Einzahlung; Nachweis muss zeigen: Name des Kontoinhabers, Anbieter, Betrag, Datum

Personalausweis oder Reisepass

Bestätigt: dass die Person zur Kopie passt; Nachweis muss zeigen: Gesicht und Ausweis scharf im selben Bild

Ohne Umwege freigeben

Dein Konto steht gerade unter Prüfung

Vidobet Casino prüft nach den Vorgaben der Tobique Gaming Commission, nicht nach Gutdünken einzelner Teams.

Dein Name passt nicht zum Ausweis

Stimmen Name, Geburtsdatum oder Anschrift im Konto nicht mit dem Ausweis überein, hakt die Prüfung genau dort ein. Mit einem abweichenden Nachweis löst du den Vergleich sofort auf.

Die Altersfrage ist dran

Erreicht dich die Altersabfrage, will das Team nur bestätigen, dass du die 18 Jahre erreicht hast. Ein Blick in Personalausweis oder Reisepass genügt dafür.

Muss das vor der ersten Auszahlung sein?

Kurz vor der ersten Auszahlung kommt die Prüfung, weil das Gesetz sie spätestens dann verlangt. Bereithalten darfst du Personalausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis.

Klarheit statt Rückfrage

Bewegt sich ein Betrag deutlich aus deinem üblichen Rahmen, prüft das Team lieber genauer. Erwartet wird dann ein passender Nachweis zu genau dieser Transaktion, damit alles nachvollziehbar bleibt.

Was du gewinnst

Du sollst erklären, woher das Geld kommt

Die Lizenz TGC-2108-797 der Tobique Gaming Commission verpflichtet Vidobet Casino Ltd. zur Prüfung der Mittelherkunft. Diesen Schritt verlangt das Gesetz bei jedem konzessionierten Anbieter. Er ist Routine und keine Unterstellung gegen dich.

Diese Nachweise sind üblich

Je nach Fall kann das Team eine dieser Unterlagen von dir ansehen:

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Aktueller Kontoauszug deines Girokontos
Bescheid über Rente oder Pension
Nachweis über einen Verkauf
Steuerbescheid oder Einkommensnachweis

Prüfung zurück

Warum ein Dokument zurückkommt

Dein Ausweis war angeschnitten

Fehlt eine Ecke, ein Rand oder die Rückseite des Ausweises, kann die Prüfstelle das Bild nicht vollständig bewerten. Also bleibt nur die Ablehnung. Lege das Dokument flach auf einen ruhigen Untergrund; Fotografiere alle vier Ecken mit Rand darauf

Alt auf dem Papier, neu im Postfach

Eine Rechnung von vor Monaten sagt nichts über deine heutige Anschrift aus. Deshalb braucht die Prüfstelle einen frischen Adressnachweis. Nimm eine Rechnung mit möglichst aktuellem Datum; Lade zusätzlich die zweite Seite der Rechnung hoch

Ein Foto statt eines Bildschirmfotos

Ein Bildschirmfoto zeigt nur einen Ausschnitt deines Bildschirms, nicht das Originaldokument. Die Prüfstelle erkennt daran keine Echtheit und lehnt es ab. Fotografiere das Papier selbst mit der Kamera; Lade das Foto als Bilddatei hoch, nicht als Bildschirmfoto

Kurz erklärt

Lies die sechs häufigsten Fragen zur Prüfung

Wann muss ich mich verifizieren lassen?

Spätestens vor deiner ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es unsere Lizenz. Vidobet Casino darf die Unterlagen aber schon früher anfordern, etwa direkt bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung.

Warum will das Casino wissen, woher mein Geld kommt?

Die Herkunftsprüfung ist eine Routineauflage der Lizenz gegen Geldwäsche und richtet sich nicht gegen dich. Mit Kontoauszügen oder Gehaltsnachweisen belegen wir nachvollziehbar, dass die Einsätze aus legalen Mitteln stammen.

Muss ich die Papiere irgendwann erneut schicken?

In der Regel genügt eine einmalige Vorlage, danach bleibt dein Konto geprüft. Nur wenn ein Ausweis abläuft oder sich deine Adresse ändert, brauchen wir einen aktuellen Nachweis.

Wer kontrolliert Vidobet Casino eigentlich?

Die Tobique Gaming Commission beaufsichtigt uns unter der Lizenz TGC-2108-797, Betreiber ist die Vidobet Casino Ltd. mit der Nummer 756388. Die Prüfungen unserer Abläufe übernehmen SIQ und QUINEL.

Reicht ein Foto vom Handy für die Unterlagen?

Ja, ein Handyfoto genügt, solange alle vier Ecken sichtbar und die Schrift scharf ist. Lade es im Dokumentenbereich deines Kontos hoch und kontrolliere vorher, dass nichts spiegelt oder abgeschnitten ist.

Ein Dokument wurde abgelehnt, was nun?

Schick uns dieselbe Unterlage einfach neu, meist liegt es an Unschärfe oder einem fehlenden Rand. Nach dem erneuten Upload melde dich bei [email protected] und wir sagen dir, worauf du achten sollst.

Zwei Klicks

Der letzte Schritt vor der Auszahlung

Ein geprüftes Konto bekommt Auszahlungen ohne Wartezeit auf die Prüfung.

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